Marketing und Vertrieb

00:00:01: Hier ist einfach Gründen.

00:00:03: Der Podcast der IHK Region Stuttgart.

00:00:07: Weil gute Ideen nicht auf dem Bierdeckel enden sollten.

00:00:21: Hier ist das Autohaus Stuttgart.

00:00:23: Chris am Apparat, was kann ich für Sie tun?

00:00:25: Hallo, hier ist die Autoüberführung Müller.

00:00:29: Sie sind ja ein Autohaus und wir sind eine Autoüberführung und sie haben ja sicherlich öfters mit Fahrzeugen zu tun, die irgendwie in einen anderen Standort oder zu einem Kunden überführt werden müssen.

00:00:39: Jetzt wollte ich einfach mal fragen, kann ich mal bei Ihnen vorbeikommen, können wir das Thema mal besprechen, vielleicht besteht der Interesse?

00:00:45: Ja, also Herr Müller, nichts für ungut, aber Sie wissen schon, dass das, was Sie da tun, eigentlich gar nicht erlaubt ist.

00:00:51: Und wenn es dumm für Sie läuft, dann ist das auch mit einer hohen Strafe zu ahnten.

00:00:56: Ja.

00:00:57: Genau, so sieht es nämlich aus.

00:00:58: und dass das nicht passiert, darauf wollen wir heute ein bisschen eingehen.

00:01:02: Wir sind heute beim Thema Marketing und Vertrieb für Gründerinnen und Gründer und geben euch so einen kleinen Überblick.

00:01:10: Auf das Beispiel kommen wir später nochmal darauf zurück.

00:01:14: Was heißt denn Marketing und Vertrieb?

00:01:17: Warum ist es so wichtig, Chris?

00:01:19: Ja warum ist es wichtig Alex?

00:01:21: erstmal würde ich sagen herzlich willkommen zu unserer neuen Folge.

00:01:23: einfach gründen.

00:01:24: Ja haben wir direkt übersprungen.

00:01:26: Das Telefon hat geklingelt.

00:01:27: Genau das Telefon hat geklingelt und damit sind wir eigentlich schon drin.

00:01:32: Wichtig ist es deswegen und warum nehmen wir das in einer eigenen Folge heute nochmal auf.

00:01:36: Und da ganz einfach weil wir jeden Tag sehr sehr viele Business Pläne lesen Alex und da immer wieder drin steht.

00:01:42: Wie komme ich denn dann meine Kunden und dein oder andere von euch schreibt dann ein?

00:01:45: Ja klar, ich ruf einfach an oder ich gehe einfach hin und frag mal

00:01:49: nach.

00:01:50: Oder ich mache Instagram-Posts oder sonst was.

00:01:53: Ja,

00:01:55: kann funktionieren, wenn man das alles richtig aufzieht und es geht natürlich um ein Marketing-Konzept.

00:02:03: Und wie kommt das auch nachher tatsächlich an die Frau, an den Mann bzw.

00:02:07: an die Firma?

00:02:09: Großes Thema, das auch in Businessplänen, die wir täglich lesen, oft unterschätzt wird.

00:02:14: Und deswegen wollen wir nochmal drauf eingehen.

00:02:16: Also oftmals lesen wir Pläne, da steht monatliche Ausgaben für Marketing und Vertrieb, fünfzig Euro zum Beispiel.

00:02:23: Ja gut, dafür kann ich ein paar Flyer drucken, aber nur drucken gestalten lassen, kann ich sie schon nicht mehr.

00:02:29: Ja, und wenn ihr nicht selber gestalterisch aktiv seid oder könnt sein könnt, dann müsst ihr euch jemandem dazu einkaufen.

00:02:35: Und es wird sich heute so ein bisschen durch unsere Folge auch ziehen, dass wir einfach sagen, Okay, nicht alles kann ich selber machen.

00:02:41: Und ja, ich brauche auch ein bisschen Geld, um das eben in die Hand zu nehmen, um gewisse Dinge auch auszulagern.

00:02:46: Und was das konkret ist im Bezug auf das Thema Marketing und Vertrieb, das schauen wir uns heute ein bisschen detailliert an.

00:02:52: Genau, jetzt gehen wir mal davon aus.

00:02:53: Ihr seid vielleicht technisch talentiert, begabt, habt aus der Uni vielleicht noch den einen oder anderen Co-Founder mit im Boot, beschäftigt euch seit zwei Jahren mit einem... Ja, mit einer Entwicklung und seid jetzt soweit, dass ihr die auf den Markt bringen wollt und macht halt einfach mal.

00:03:13: Jetzt habt ihr vielleicht was richtig cooles Bahnbrechen, das da rausgepackt, digitales Produkt für jedermann und jede Frau auf dem Planeten wertvoll auf Smartphone, aber wenn die Leute nicht wissen, was ihr da gemacht habt und es nicht gut erklärt wird bzw.

00:03:31: auch gar nicht auf die Kanäle gespielt wird, Wo die Leute das sehen, ihr dann kauft es halt auch keiner.

00:03:38: Ja und einen wichtigen Punkt den ich hier auch erwähnen möchte ist diese ganzen Angebote die ihr im Netz zuhauf findet.

00:03:46: Wir erreichen zehn Millionen Kunden und Kundinnen in Deutschland für viertausend neunhundert neunhundert neunzig Euro.

00:03:53: Was erstmal gut klingt sollte genau überlegt sein denn wer sagt denn dass diese zehn Millionen Kundinnen und Kundinnen genau die sind die euer Produkt wollen oder die eure Zielgruppe ist.

00:04:06: Das heißt, im Vorfeld muss geschaut werden, wer sind meine Kundinnen, wer sind meine Kunden, wo sind die und wie erreiche ich die?

00:04:13: Das sind so die Fragen, die ihr auch im Plan entsprechend beantworten solltet, um dann eine solide Basis zu haben und dann nicht Geld zu verbrennen oder aus dem Fenster zu schmeißen bei dem Thema, weil das kann sehr schnell, sehr teuer werden.

00:04:25: Unbedingt.

00:04:25: Und da kann man gerne mit sogenannten Bayer-Personas arbeiten.

00:04:30: Aber Das würde ich dann tatsächlich auch mit einem Marketing-Spezialisten besprechen und mich da beraten lassen.

00:04:36: beziehungsweise und auf den Punkt möchte ich jetzt zurückkommen in meinem Tech-Beispiel.

00:04:41: Wenn ihr das nicht könnt, da war es ja gar nicht schlimm ist, weil ihr seid da erfinderisch unterwegs gewesen, habt was richtig Cooles gemacht.

00:04:49: Aber

00:04:49: dann holt euch jemand dazu, dann überlegt... Kann das ein Co-Founder sein, den wir mit dazuholen in die Firma?

00:04:55: Ist das ein externer Vertriebler, Marketingmensch, den wir dazuholen?

00:05:02: Oder stellen wir uns tatsächlich jemanden dafür ein?

00:05:07: Und es muss auch keine große Kanzlei oder Agentur in dem Fall sein, die ihr da beauftragen.

00:05:12: Sucht euch jemanden in eure Größe, der zu eurem Vorhaben passt.

00:05:16: Und wenn das nachher ein Mann oder ein Fraubetrieb ist.

00:05:20: Wer sagt denn, dass die schlecht sind?

00:05:21: Die sind klein, die sind preislich sicherlich günstiger wie andere Player am Markt, geht ins Gespräch und findet das heraus und ganz oft kommt man da zusammen.

00:05:30: Zum Beispiel auch auf Netzwerkveranstaltungen, wo ihr wirklich solche, ich sage mal, kleineren Gründerinnen und Gründer treffen könnt, euch austauschen könnt und da vielleicht auch zusammenkommen könnt.

00:05:43: Ganz genau, weil es gibt so viele Kanäle.

00:05:46: Also, wenn man nicht selber mit einem Marketing Background kommt, es reicht nicht, sich drei Bücher zu kaufen und dann läuft das schon.

00:05:53: Denn das sind meistens ganz, ganz viele Zahnräder, die ineinandergreifen.

00:05:57: Und diese Fachleute, die wissen einfach erstens, was darf ich machen.

00:06:02: Wir reden da bei grafischen Anzeigen von rechtem eigenen Bild, etc.

00:06:06: Wenn Personen zu sehen sind, was darf ich nicht machen?

00:06:11: Was macht bei meiner Zielgruppe Sinn?

00:06:14: Ist Radio-Werbung sinnvoll?

00:06:16: Na ja, für Jugendliche nicht.

00:06:19: Ist Spotify-Werbung sinnvoll?

00:06:20: Brauchen wir überhaupt was Audio?

00:06:22: Brauchen wir was visuell?

00:06:25: Wie ist es mit geschalteten Anzeigen online?

00:06:27: Führen die dann auf einen Blog oder direkt auf ein kostenloses White Paper?

00:06:32: Und und und, da gibt's so viele Möglichkeiten.

00:06:35: Ja und vor allen Dingen müsst ihr auch euch immer überlegen, wie viel Zeit habt ihr denn dafür und wann setzt ihr diese ganzen Tools ein, weil ihr solltet ja möglichst auch noch Vertrieb machen, ihr solltet ja gucken, dass ihr Kunden akquiriert und jetzt nicht nur mit dem Thema Marketing beschäftigen.

00:06:52: und Alex hat schon gesagt, da greifen ganz viele Zahnrädchen ineinander und ihr müsst auch schauen, Wie viel Werbung mache ich so, dass ich die Leute da draußen nicht zu spamme mit meinem Angebot?

00:07:04: Weil das Schlimmste, was euch passieren kann, ist, ihr werdet einfach ignoriert oder in der Timeline weggepinselt, dass da eure Beiträge gar nicht mehr kommen, weil ihr einfach zu oft dran seid.

00:07:14: Also, das heißt, die Fachleute da draußen, die wissen genau, in welchen zeitlichen Abständen waren, mache ich am besten diesen Slot mit diesem Marketing-Block von euch.

00:07:25: Mit diesem Marketingkonzept, genau.

00:07:28: Wie gesagt, da gibt es ja auch mehrere Bühnen.

00:07:30: Also vielleicht ein witziges Beispiel, da erinnere ich mich noch dran, so ist das im Gedächtnis geblieben.

00:07:35: Irgendwann wurde doch aus irgendeinem Internetanbieter, wurde doch Alice.

00:07:39: Das hat er aber keine gewusst und das gab auf einmal überall Plakate mit Alice.

00:07:45: Keiner wusste, was das ist, das war auch nirgendwo erklärt.

00:07:47: Und dann war da irgendwann so ein Plakat mit.

00:07:50: Am Sohn zu fehlten, Sohn zu fehlten, kommt Alice zu ihnen nach Hause.

00:07:53: Alles möglich ist, du hast nicht gewusst, was es ist.

00:07:56: Ich hab Kekse gebacken, Kaffee gekocht, alles kam nicht.

00:08:00: Aber an dem Tag kam dann raus, dass es ein neuer Internetanbieter ist.

00:08:03: Und das funktioniert, das bleibt dann im Kopf.

00:08:05: Aber das ist natürlich so eine Plakatkampagne.

00:08:08: Nix mit Radio, nix mit Fernsehen, nix mit Social Media, nix mit ... Gut, ich glaub damals war Social Media noch nicht so groß.

00:08:15: Aber da gibt's so viele Möglichkeiten und deswegen ... Wenn ihr es nicht selber könnt, gar kein Thema.

00:08:21: Man kann sich auch gerne reinlesen.

00:08:23: Und die zwei Jahre in meinem Beispiel-Fochen, die man an dem Ding gearbeitet hat, wenn man gleichzeitig noch eine Weiterbildung als Marketing-Mensch macht und der zweite Co-Founder macht das noch als Vertriebler,

00:08:34: cool.

00:08:35: Gar kein Thema, kann funktionieren.

00:08:37: Aber wenn es halt nicht so ist, sollte man sich das ehrlich eingestehen, weil nur so wird es nachher auch erfolgreich.

00:08:43: Ja.

00:08:44: Und das ist genau der richtige Punkt.

00:08:45: und damit ihr eine solide Basis habt, bieten wir in Stuttgart unter anderem auch unsere Startup Basics Reihe das Thema Marketing an.

00:08:53: Da ist eine erfahrene Referentin, die zweieinhalb Stunden euch zum Thema Marketing mal die Grundbleiche sag ich jetzt mal gibt, damit ihr mal wisst, in welche Richtung das laufen kann.

00:09:01: Und am Ende muss es immer ein auf euch zugeschnittenes Marketing sein, das für eure Zielgruppe interessant ist, weil alles andere macht keinen Sinn.

00:09:09: Und wenn das nachher fünfzig Euro im Monat sind, dann ist es ja okay, aber in der Regel wird das knapp.

00:09:13: In der Regel wird es knapp.

00:09:15: Aber gut klar, wenn es nachher im Textteil auch gut erklärt ist, warum das so ist, alles okay.

00:09:19: Ja.

00:09:19: Aber wenn dann halt steht, ja, ich mache halt Instagram-Content und TikTok-Content und auf LinkedIn schreibe ich noch Blogbeiträge, die führen alle auf meine Seite und die Leute klicken dann schon drauf.

00:09:30: Und wann macht ihr was anderes?

00:09:32: Wie zum Beispiel Kunden akquirieren oder so.

00:09:35: Also das sind so Punkte.

00:09:36: Wir achten da drauf.

00:09:37: Wir lesen das häufig in den Plänen.

00:09:40: Nimmt da euch ein bisschen mehr Zeit auch mit rein und macht es ordentlich.

00:09:44: Ihr profitiert am Ende des Tages nur davon.

00:09:46: Genau.

00:09:46: Da sind wir nämlich auch schon wieder beim Punkt.

00:09:47: Wenn dann jemand tatsächlich auf so ein Blogartikel bei LinkedIn reagiert, dann muss man sich den Kontakt ja warm halten.

00:09:52: Dann muss man den pflegen.

00:09:54: Und idealerweise ist es ja nicht nur eine Person, die drauf klickt, sondern mehrere.

00:09:58: Ihr seht, das steckt schon viel dahinter, wenn es erfolgreich werden soll.

00:10:01: Und was wir eben auch oft lesen, ist das Thema mit euch Telefonierhalt in meiner Zielgruppe rum.

00:10:07: Ja, und das ist immer wieder beim Anfang unseres... kleinen Theaterstücks.

00:10:13: Genau, also ihr könnt nicht einfach irgendwo anrufen, ohne eine vorherige Einwilligung möglichst schriftlich euch irgendwie mal eingeholt zu haben und sagen, hier bin ich, das biede ich an, wie wär's mit uns beiden, das funktioniert so nicht.

00:10:28: Da gibt's Regeln und da müsst ihr echt aufpassen, weil wenn ihr dagegen verstoßt und das zu Anzeige gebracht wird, klar, ihr werdet erst mal abgemahnt, das ein oder andere Mal sicher, da kommt nicht einer gleich und gibt euch dann eine riesen Geldstrafe.

00:10:39: Aber irgendwann, wenn es übertreiben sollte, dann wird es soweit kommen und dann seid ihr ganz schnell ganz viel Geld los.

00:10:46: Ja, das ist tatsächlich sowohl im B to C als auch im B to B Bereich so.

00:10:52: Seit DSGVO ist es tatsächlich einfach nicht mehr erlaubt, einfach irgendwo anzurufen und zu sagen, ich biete das an.

00:10:59: Das wäre doch für euch interessant.

00:11:01: Können wir uns mal austauschen.

00:11:02: Und das wäre ja schon fast ein freundlicher Anruf.

00:11:03: Die meisten kommen ja direkt und wollen ein Produkt anbieten.

00:11:07: Darf man nicht?

00:11:08: Jetzt kann man natürlich sagen, wo kein Kleger da kein Richter, ja prinzipiell, aber es reicht eine Firma schon, die das nicht cool findet und diesen Vorfall einfach dem Landesschutzbeauftragten meldet.

00:11:22: und dann haben wir schon ein Thema.

00:11:24: Ja und das solltet ihr möglichst vermeiden und deswegen müsst ihr schauen, dass ihr Ja, ich weiß nicht, Veranstaltungen, Netzwerktreffen, Messen oder anderen Gelegenheiten mit den Menschen in Kontakt kommt und durch da irgendwie eine Einwilligung holt, dass ihr da vielleicht für ein künftiges Gespräch mal zusammentelefoniert oder Teams oder was wir auch immer machen könnt.

00:11:47: Das wäre schon wichtig an der Stelle.

00:11:49: Ja, absolut.

00:11:50: Genau.

00:11:50: Und dann ist es auch so, dass wenn einmal eine Einwilligung gegeben worden ist, die gilt eigentlich, bis man die wiederruft.

00:11:57: Ja, es steht was anderes drin.

00:11:59: Genau.

00:11:59: Man kann natürlich alles vereinbaren, logisch, aber in der Regel.

00:12:03: Ansonsten gilt die bis wiederruf.

00:12:06: Von dem her, das ist natürlich auch genau die Nummer.

00:12:09: Warum gibt's Newsletter?

00:12:10: Warum schreibt man sich auf Messen irgendwo in der E-Mail-Liste und so was?

00:12:14: Das sind natürlich Kontakte für Firmen, die wertvoll sind.

00:12:16: Ja, genau.

00:12:18: Also... Ich glaube, auch viel mehr.

00:12:20: Sonst geht's zu arg ins rechtliche und wir sind keine Juristen.

00:12:22: Also wenn ihr da Fragen habt, so DSGVO und so dem ganzen Thema, dann haben wir auch bei uns im Haus Menschen, die da mehr sagen können und auch rechtlich das Ganze nochmal einordnen können.

00:12:31: Deswegen scheut euch nicht da auch mal anzurufen und den Kontakt zu suchen.

00:12:35: Ja, genau.

00:12:36: Und ich denke dann als kürzer Überblick, dass es sinnvoll ist, aufs Marketing und auf den Vertrieb wirklich zu achten, dass man dem auch eine spezielle Rolle zukommen lässt im ganzen Businessplan, im ganzen Business.

00:12:48: und dass man sich Unterstützung holt und auf ein paar Fallsträge achtet.

00:12:53: Ich denke, das haben wir jetzt dann behandelt und dann würden wir auch ... Die Folge schließt

00:12:58: genau fast.

00:12:58: ich hab noch einen Hinweis zum Thema.

00:13:04: Ich hatte neulich beim jungen Business Network tatsächlich gründer da.

00:13:08: Und das war ganz interessant, weil die so ein Knackpunkt Thema angesprochen hatten und zwar war das so, dass die Geschäftskonzepte Modell Geschäftsmodell hatten, wo die genau in den Vertrieb und in der Akquise für.

00:13:21: Gründer, Gründerinnen oder kleine Unternehmen gehen.

00:13:25: Und den ihr Modell, das fand ich super, das war so aufgebaut, dass die gesagt haben, okay, wir machen Akquise, wir telefonieren, unsere Kontakte auch durch, die wir haben und sobald dann eben Aufträge zustande kommen, erst dann wird praktisch eine Rechnung geschrieben.

00:13:41: Das heißt, wenn ich als Gründer, Gründerin nicht viel Geld habe am Anfang, dann kann ich durchaus mir auch solche kleinen Startups, solche kleinen Gründer Unternehmen suchen, mit denen sprechen und den Vertrieb in Anführungszeichen auslarern.

00:13:56: Und dort, falls man selber nicht gerne Vertrieb macht, kalter Quise macht, sage ich jetzt mal an diesen Code Call, tätigen will, dann kann man das auslarern.

00:14:05: Und dann zahlt man, wenn das Modell passt, da gibt es sicherlich auch unterschiedliche Modelle zu unterschiedlichen Preisen, aber dann zahlt man in der Regel erst dann, wenn tatsächlich dort auch... ein Auftrag zustande gekommen ist.

00:14:16: Und die machen das sicherlich auch mit der vorherigen Einwilligung.

00:14:20: Und was ich jetzt auch noch sagen kann, das war zum Beispiel gutes Marketing für Vertriebsdienstlastungen.

00:14:26: Was denkt ihr, wie viele da saßen und gesagt haben, ich kann Vertrieb nicht.

00:14:30: Ich kann nicht telefonieren.

00:14:31: Es ist ja wunderbar, dass es dort Menschen gibt, die das machen.

00:14:34: Für mich machen.

00:14:35: Und die haben da gepitscht.

00:14:37: Zwei Minuten kurz mal gesagt, was sie machen, haben ihre siebzig Leute abgeholt.

00:14:40: Und ich weiß nicht, wie viele dann tatsächlich da hängen geblieben sind am Ende des Tages.

00:14:44: Es ist auch nicht mein Job, das nachzuvollziehen.

00:14:45: Aber ich kann mir gut vorstellen, dass der eine oder andere Auftrag bei den Jungs da reingekommen ist.

00:14:51: Ja, mit Sicherheit.

00:14:52: Also, dann... Danke fürs Einschalten.

00:14:55: Sehr doch nächstes Mal wieder dabei mit einem neuen spannenden Thema zum Gründungsbereich.

00:14:59: Und ja, vielen Dank an die treuen Hürre.

00:15:02: Macht's gut, bis zum nächsten Mal.

00:15:03: Bis dann, ciao.

00:15:06: Einfach gründen.

00:15:07: Weniger bla bla, mehr machen.

00:15:09: Bis zum nächsten Mal.